Hồ Đức Ninh

Hơn 10 năm qua, tôi làm marketing, khởi nghiệp trong ngành E-commerce và SaaS. Từ bán hàng, thiết kế sản phẩm, tới dựng hệ thống cho cả bộ máy chạy, khâu nào tôi cũng đã tự tay làm qua.

10 năm đó tôi chứng kiến một điều: từ ý tưởng đến một thứ chạy được ngoài thị trường thường mất hàng tháng, có khi cả năm, và lúc nào cũng cần một đội ngũ để triển khai. Ra một tính năng hay chạy một campaign, việc gì cũng cần người và thời gian, qua mấy vòng tới lui.

Điều đã thay đổi

Hai năm gần đây, AI đang dần xóa đi phần lớn những rào cản đó. Giờ một người gần như tự làm được hết. Content làm bằng sức của cả một team, research thị trường sâu như có hẳn một phòng kế hoạch, automation gánh được phần lớn việc của một phòng vận hành. Tôi tự động hoá công việc của mình bằng AI mỗi ngày, và thú thật là vẫn chưa hết ngạc nhiên.

Điều không đổi

Nhưng có một điều tôi không bất ngờ: chính nền marketing và kinh doanh của mình mới là thứ quan trọng nhất. Đa số người dựng AI bây giờ là dân kỹ thuật. Họ ráp được hệ thống, nhưng nhiều khi không biết nó nên làm gì cho đúng, vì chưa từng ngồi vào ghế người làm marketing hay người phải lo doanh số. Tôi biết một bản research tử tế trông ra sao, biết câu chữ nào bán được hàng, biết cấu trúc một doanh nghiệp và cách một phòng marketing chạy, cả startup và enterprise. Nên khi giao việc cho AI, tôi không chỉ nối mấy API lại với nhau. Tôi thiết kế Agents chạy có lớp lang, để sản phẩm cuối là thứ tôi dùng được, áp dụng được vào công việc.

Hiểu sâu marketing, kinh doanh và tự dựng được hệ thống vận hành, hai thứ đó ít khi nằm chung trong một người. Tôi thấy mình thoải mái với sự kết hợp này.

CoreLearn có gì cho bạn

CoreLearn là nơi tôi ghi lại những gì mình đang học. Mỗi hướng dẫn ở đây đều bắt đầu từ một câu hỏi về sản phẩm, về khách hàng, hay về thị trường, rồi mới đến chuyện AI làm thế nào. Cụ thể, nó gồm mấy phần:

• Phần nền tảng. Copywriting, phân tích dữ liệu, chạy ads, research thị trường, phân tích báo cáo tài chính... tất cả những thứ cốt lõi, tôi viết lại cho có hệ thống. Đây là phần mà AI sẽ rất tự tin trả lời sai, nếu bạn không thật sự nắm được bản chất.
• AI như một công cụ khuếch đại. Khi đã có phần nền vững chắc, AI giúp bạn nhân nó lên nhiều lần và tự động hoá những việc lặp lại, để một người làm được khối lượng của cả một đội. Ở đây tôi xây mọi thứ trên Claude, vì nó đủ linh hoạt để dựng được những Agent tự chạy cả một quy trình, chứ không chỉ là chỗ hỏi-đáp từng câu.
• Công cụ và quy trình tôi thật sự dùng. Không phải kiểu "10 AI tool hot nhất tuần này", mà những thứ tôi xài hằng ngày và thấy đáng giữ lại.
• Marketing và AI đang thay đổi thế nào, và vì sao điều đó đáng quan tâm. Đây là góc nhìn của tôi về chuyện nghề đang dịch chuyển, và tôi viết nó trong newsletter.

CoreLearn dành cho người làm Marketing, Sales, và cả những Founder muốn biến AI thành một phần trong bộ máy của mình, chứ không phải thêm một tab kiến thức mở rồi để đó trong trình duyệt.

Sau 10 năm, tôi đang tự dựng cho mình một cách làm việc mới, cùng với AI. Tôi viết lại từng bước ở đây, bạn sẽ đỡ phải mò mẫm như tôi đã từng.